Wat is de CLS360?
De CLS360 is een wetenschappelijk ontwikkelde vragenlijst over leiderschap op basis van een empirisch onderzoek bij 221 managers en 137 medewerkers. uitgevoerd door Danny Rouckhout (Licentiaat in de psychologie, Universitaire Instelling Antwerpen) en een wetenschappelijk comité bestaande uit vaste leden prof. Filip De Fruyt van de Universiteit Gent, Patrick Vermeren van Performance Coaching en aangevuld met het bereidwillige advies van prof. Reinout E. De Vries van de Vrije Universiteit Amsterdam.
De CLS360 wordt uitsluitend ingezet als een 360° vragenlijst. Dit betekent dat de leidinggevende een zelfbeoordeling invult en ook een beoordeling vraagt aan (liefst al) zijn of haar medewerkers, zijn of haar gelijken (peers) en manager(s). Dit kan eventueel aangevuld worden met interne klanten indien die een goede kijk op de persoon als leidinggevende (!) hebben.
Wat meet de CLS360?
De CLS360 meet 8 leiderschapsstijlen binnen de 4 klassieke kwadranten van Charismatisch, Participatief, Passief en Autoritair leiderschap (zie aparte rubriek "De 8 leiderschapsstijlen).
Daarnaast meet de CLS360 8 specifieke leiderschapscompetenties:
1. autonomie verlenen
2. hanteren van verschillende beslissingsstijlen
3. emotiemanagement
4. feedback geven en ontvangen
5. moed (managerial courage) en zelfzekerheid versus angst
6. omgaan met conflicten
7. ontwikkelen van medewerkers
8. transparantie en duidelijkheid.
Waarom kiezen voor de CLS360?
Als bedrijven een 360° beoordeling organiseren gebruiken ze daarvoor vaak intuïtief opgestelde vragenlijsten ontworpen door interne medewerkers of door externe adviseurs. Deze 360° beoordeling is meestal niet empirisch getoetst en roepen heel wat vragen op:
• vormen de vragen rond een bepaalde competentie wel degelijk een samenhangende cluster of factor?
• herkennen mensen dit wel op dezelfde manier?
• is er een verschil in perceptie tussen zelfbeoordelingen en beoordeling door anderen (wat de vragen zelf betreft)?
• loopt u een aansprakelijkheidsrisico wanneer mensen de ‘juistheid’ van uw instrument/beoordeling contesteren?
De CLS360 biedt hierop een antwoord:
• de vragen zijn empirisch getest en vertonen een zeer hoge interne betrouwbaarheid (zie technisch rapport testconstructie CLS360);
• de CLS360 past in een zeer gedegen onderzoekstraditie naar het interpersoonlijk gedrag (interpersonal circumplex) van mensen;
• de vragen worden zowel door iemand die zichzelf beoordeelt als door anderen op quasi identieke manier begrepen (er is een minieme, verwaarloosbare afwijking);
• de CLS360 is een selectie van vragen en thema’s (competenties) die door mensen worden herkend, en niet zomaar een theoretisch brouwsel uit een ‘ivoren toren’;
• de CLS360 laat toe zowel te kijken naar het verschil in zelfbeoordeling als naar de beoordeling door anderen, alsook naar een vergelijking met de normgroep;
• het rapport dat in de CLS360 wordt aangeboden is zeer overzichtelijk en maakt een grondige analyse mogelijk (zie voorbeeld testrapport, ook te downloaden via http://www.cls360.com). We noemen het rapport daarom ietwat oneerbiedig ‘idiot proof’: ook zonder begeleiding zijn de resultaten interpreteerbaar.
• er is nog veel toekomstig vervolgonderzoek voorzien. De CLS360 werd in België en Nederland genormeerd.
De CLS360 is ten slotte beschikbaar in drie talen: Nederlands, Frans en Engels. Met de CLS360 kiest u voor de combinatie van een 360° beoordeling en een wetenschappelijk ontwikkelde vragenlijst, die bovendien aansluit bij een breed gebruikt en sterk onderbouwd theoretisch model.
Een ander pluspunt van de CLS360 is dat deze in België is ontwikkeld. Vragenlijsten die in het buitenland zijn ontwikkeld (vooral de USA), zijn gestoeld op de buitenlandse cultuur en meten niet noodzakelijk de stijlen van leiderschap meten zoals deze in onze (bedrijfs)cultuur gewenst zijn. Bijvoorbeeld wordt in de Verenigde Staten in populaire doch onwetenschappelijke tijdschriften en boeken een “visionaire stijl” beschreven die een ware heldenstatus geniet. Deze wordt in onze contreien al gauw als theatraal en overdreven bestempeld en geniet daardoor weinig geloofwaardigheid.
Hoe verloopt de afname van de CLS360?
De afname verloopt volledig geautomatiseerd via een online testplatform (www.behaviortestplatform.com) waarbij de deelnemers uitgebreid advies en instructies krijgen.De deelnemers krijgen de raad om eerst met hun respondenten een gesprek te voeren over het doel van dit 360° proces. De deelnemers geven vervolgens via het online testplatform de namen en e-mail adressen van hun respondenten in. Het testplatform genereert dan automatische, gepersonaliseerde mails aan de respondenten met instructies. De respondenten kunnen daarbij kiezen voor anonimiteit of niet. Deze wordt steeds gewaarborgd (bijvoorbeeld: als er maar één persoon anoniem heeft gereageerd worden de individuele resultaten van deze persoon niet grafisch getoond).
Wat krijgt de deelnemer en wat krijgt de organisatie?
De deelnemer krijgt een uitgebreid rapport (zie voorbeeldrapport) dat kan oplopen tot 100 bladzijden, naargelang het aantal respondenten. Hij/zij krijgt ondermeer circumplexdiagrammen, percentieldiagrammen, detailweergaven van alle vragen (!) en antwoordfrequentie, en een automatische analyse van de grootste verschillen tussen zelfbeoordeling en beoordeling door anderen! Het bedrijf krijgt uiteraard geen individuele resultaten, maar kan wel een ‘gemiddeld’ rapport krijgen op het niveau van een grote afdeling of op het niveau van de ganse organisatie. De resultaten van alle leidinggevenden in een bedrijf (of grote afdeling) worden dan samengevoegd zodat de anonimiteit van de beoordeling bewaard blijft. Het blijft natuurlijk wel mogelijk dat een bedrijf de instemming krijgt van de individuele leidinggevende om het instrument in te zetten als een (deel van) een assessment voor een verdere carrièrestap. Hier zijn geen juridische of ethische bezwaren tegen als het bedrijf een aantal wettelijke regels in acht neemt.
Wie kan de CLS360 afnemen?
De CLS360 kan zowel worden afgenomen door Bridge Coaching of door een erkende testafnemer binnen uw bedrijf. Wij raden bedrijven wel aan om de CLS360 ofwel te laten terugkoppelen door een (klinisch of experimenteel of arbeids- of organisatie-) psycholoog ofwel door een medewerker van Bridge Coaching die voldoende is opgeleid in de circumplextheorie.
Wat kost de CLS360?
De CLS360 kost 185 euro voor 1 zelfafname en maximaal 25 respondenten, inclusief een elektronische en (mooi ingebonden) papieren versie van het CLS360-rapport. Deze prijs is te vermeerderen met de BTW. Voor bedrijven die de CLS360 zelf gaan afnemen (er worden rechten aan zogenaamde “testafnemers” toegestaan) en waarvoor wij enkel de elektronische versie ter beschikking stellen bedraagt de kostprijs 160 euro. Deze prijs is te vermeerderen met de BTW.
Wat is de CLS360+?
De CLS360 biedt aan bedrijven de mogelijkheid om ook het eigen competentiemodel te bevragen. Naast de reeds gemeten leiderschapsstijlen en competenties zoals managerial courage, beslissingsstijlen, omgaan met conflicten, medewerkers ontwikkelen enz. kan u dus vragen om extra competenties te bevragen. Dit vergt echter telkens softwarematig maatwerk en de kosten hangen af van wat u vraagt. Stel dat u als bedrijf nog 3 andere competenties wil bevragen, dan zullen wij u vragen wat uw wensen zijn en zal hier een prijs voor begroot worden. Desgewenst kunnen wij achteraf ook een wetenschappelijke toets laten doen. Mogelijke vragen die we daarbij kunnen laten onderzoeken zijn:
• Vormen deze vragen m.b.t. een competentie inderdaad een samenhangende factor of schaal?
• Is de meting betrouwbaar (exploratieve/confirmatorische factoranalyse, betrouwbaarheidsonderzoek)?
• Leveren de bijkomende vragen bijkomende en vooral betrouwbare informatie op (bovenop de bestaande vragenlijst van de CLS360)?
• Is er overeenstemming in de interpretatie van de inhoud van de vragen op zich tussen zelfbeoordelaars en respondenten? Ook dit onderzoek krijgt
telkens een apart prijsplaatje opgekleefd. Uiteraard geniet u het voordeel dat de architectuur van het testplatform reeds bestaat, en u deze grote investering niet hoeft te doen.
Voor alle duidelijkheid; de set vragen van de CLS360 blijven altijd behouden om de stabiliteit, betrouwbaarheid en validiteit van de test niet te verstoren.
Tenslotte: over het onderzoek achter de CLS360
Het onderzoek werd uitgevoerd door Danny Rouckhout (Licentiaat in de psychologie, Universitaire Instelling Antwerpen) en een wetenschappelijk comité bestaande uit vaste leden prof. Filip De Fruyt van de Universiteit Gent, Patrick Vermeren van Performance Coaching en aangevuld met het bereidwillige advies van prof. Reinout E. De Vries van de Vrije Universiteit Amsterdam. Het onderzoek had een dubbel doel:
1. onderzoeken of leiderschap net zoals ander interpersoonlijk gedrag kan worden weergegeven binnen de interpersoonlijke cirkel (= het interpersoonlijk circumplex), een degelijk onderbouwd en intens onderzocht verklaringsmodel voor interpersoonlijk gedrag.
2. kijken of er op basis van dit onderzoek een solide vragenlijst kon worden ontwikkeld, die voldoet aan de geldende psychometrische eisen.
Beide doelstellingen werden bereikt.
Voor meer informatie over CLS360, info@bridgeconsultancy.nl
